Empresa: ITS INFOCOM
Localidad: Rorhmoser, Pavas
Provincia: PUNTARENAS
Tipo de Contrato: Tiempo Completo
Salario: ¢500,000
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Nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Calidad para Call Center
Función principal:
Analizar las interacciones entre los agentes telefónicos y clientes para detectar fortalezas y debilidades en el servicio y brindar una retroalimentación efectiva.
Requisitos:
?Bachiller en educación media (concluido)- Indispensable
?Estudiante universitario activo en carrera de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas y/o carrera afín (deseable)
?Experiencia de 2 años en el puesto de Gestor de Calidad, o puestos similares.
?Experiencia en monitoreo masivo de llamadas.
?Manejo paquetes de office (Excel Intermedio-Avanzado)
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