Tipo de Contrato: Tiempo Completo Salario: ¢750,000
PERFIL DE PUESTO: ADMINISTRADOR COMERCIAL
Objetivo General del Puesto
Diseñar, implementar,, liderar y ejecutar estrategias comerciales, operativas y analíticas que impulsen el crecimiento sostenible, la diferenciación competitiva y la expansión de TechStop,, a través de una visión integral del negocio basada en datos, eficiencia de procesos y liderazgo comercial. Este rol actúa como un articulador clave entre las áreas estratégicas de ventas, operaciones, compras, marketing y dirección.
Responsabilidades Principales
1. Áreas de Especialización Clave
Creatividad aplicada al retail tecnológico
Innovación en procesos, productos y servicios
Emprendimiento e implementación de nuevas líneas de negocio
Dirección estratégica basada en data y tendencias
Omnicanalidad, customer experience & transformación digital
2.Habilidades
• Pensamiento estratégico y visión de negocio
• Liderazgo y toma de decisiones basadas en datos
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo
• Análisis financiero y control de KPIs
• Enfoque en resultados y mejora continua
2. Estrategia y Liderazgo Comercial
• Desarrollar e implementar planes estratégicos para el crecimiento sostenible de la empresa.
• Analizar continuamente el entorno competitivo (benchmarking, tendencias globales del retail tech, oportunidades en CR).
• Liderar proyectos de expansión, campañas comerciales y mejoras organizacionales.
• Proveer reportes de toma de decisión a la Dirección Comercial con enfoque en rentabilidad.
• Asesorar líneas de negocio nuevo y su respectiva implementación.
3. Análisis de Datos y Gestión de KPIs
• Diseñar dashboards de control comercial (ventas, márgenes, ticket promedio, rotación).
• Evaluar el rendimiento de categorías, SKUs, puntos de venta y canales digitales.
• Proyectar tendencias de mercado, demanda por temporada y comportamiento del consumidor.
4. Ejecución Comercial y Omnicanalidad
• Diseñar e implementar estrategias comerciales con enfoque en rentabilidad, ticket promedio y cross-selling.
• Integrar plataformas digitales, marketplace y canales físicos en una experiencia fluida y coherente.
• Identificar insights desde Google Analytics, CRM y BI para tomar decisiones data-driven.
5. Gestión de Proyectos e Implementación
• Formular cronogramas, objetivos S.M.A.R.T. y KPIs claros para nuevas iniciativas comerciales.
• Asegurar el cumplimiento de hitos, ejecución de pilotos, pruebas de mercado y escalabilidad.
• Supervisar presupuestos, ROI y efectividad comercial de cada campaña o innovación.
6.Liderazgo en Innovación y Emprendimiento
• Generar propuestas creativas para campañas de temporada, bundles, experiencias WOW y lanzamientos de nuevos productos.
• Impulsar procesos de mejora continua dentro del ecosistema TechStop (tiendas, e-commerce, logística, postventa).
• Coordinar laboratorios de ideas con equipos multidisciplinarios para resolver retos comerciales.
7.Formación y Cultura Organizacional
• Fomentar la cultura de innovación entre los equipos de venta, mercadeo y operaciones.
• Desarrollar procesos de formación continua interna (TechStop University) para desarrollar competencias comerciales.
• Apoyar el liderazgo del cambio y la motivación del equipo hacia la visión compartida: ser el retail tecnológico #1 de la región.
Requisito del Puesto
Formación Académica:
Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.
Experiencia: Deseable 3 a 5 años en áreas de análisis comercial, retail, estrategia, operaciones o ventas.
Competencias Técnicas: Gestión de indicadores comerciales (KPI, ROI, ticket promedio, margen).
Dominio de herramientas como Excel avanzado, ODOO /POWER BI, Google Analytics, ERPs como Odoo.
Conocimiento profundo en comportamiento del consumidor, canales digitales y marketing estratégico.
Competencias Blandas:
Pensamiento creativo y disruptivo
Liderazgo colaborativo
Capacidad analítica y visión de negocio
Proactividad y orientación a resultados
Excelentes habilidades de comunicación
Indicadores de Éxito (KPIs)
• Incremento del margen bruto anual por tienda / canal
• Ticket promedio mensual superior al benchmark histórico
• % de ventas provenientes de productos innovadores o líneas nuevas
• Tiempo de ejecución de proyectos estratégicos (ideación a lanzamiento)
• NPS y satisfacción del cliente en experiencias omnicanal
• Participación en el desarrollo de al menos 1 nueva unidad de negocio por año
Idiomas Español fluido. Inglés intermedio deseable.
