Exitosa empresa busca Operadores de Monitoreo responsables, honestos, respetuosos, proactivos y con deseo de superación para proveer soporte a nuestros clientes.
Responsabilidades y funciones del puesto:
El Operador/a será el responsable de vigilar y controlar los sistemas de seguridad y equipos de vigilancia para garantizar la protección de las instalaciones y activos de nuestros clientes.
Uso de software CRM, creación de tiquetes, seguimiento y atención de solicitudes de clientes, habilidad de coordinar y gestionar soluciones para el cliente con distintas áreas.
Uso del software de monitoreo para la gestión de las señales y la documentación de la atención de la misma.
Dar seguimiento con nuestros clientes.
Elaborar reportes.
Elaborar reportes y dar seguimiento de las acciones correspondientes a la plataforma para el control de monitoreo.
Realizar otras funciones propias del puesto.
Requisitos:
Conocimiento en Informática para atención de herramientas de Microsoft, tecnologías de comunicación, y programas de detección.
Expertise en el campo de seguridad para analizar y detectar posibles eventos de robo, violencia, o altercados.
Capacidad de trabajar en fines de semana y jornadas nocturnas.
Habilidades:
Habilidad de comunicación efectiva.
Bachiller en Educación Media.
Experiencia en el Campo de Seguridad Privada.
Conocimientos Técnicos.
Habilidades de Comunicación
Persona ordenada y alta atención a los detalles.
Nivel mínimo de Inglés B1/B2.
Ofrecemos
Excelente ambito laboral.
Garantías de Ley
Oportunidades de Crecimiento
Pago de horas mixtas y nocturnas.
